9 Passos para montar um pacote de viagem para o Brasil para seu cliente
1. Defina o perfil do cliente e o objetivo da viagem
O primeiro passo para montar um pacote de viagem no Brasil é entender quem é o cliente e qual o propósito da viagem. Não é apenas lazer ou negócios: é lua de mel, férias em família, viagem com crianças, melhor idade, experiência gastronômica, ecoturismo ou descanso total?
Quanto mais claro o perfil, mais assertivo será o pacote. Isso impacta diretamente na escolha do destino, hospedagem, duração, passeios e nível de serviço.
2. Escolha o destino ideal dentro do Brasil
O Brasil oferece uma diversidade enorme de destinos, e escolher o local certo é decisivo para o sucesso do pacote de viagem no Brasil. Avalie fatores como:
- Época do ano e clima
- Infraestrutura turística
- Conectividade aérea
- Perfil do destino (praia, urbano, natureza, cultural)
Destinos bem alinhados ao perfil do cliente reduzem objeções e aumentam a taxa de fechamento.
3. Defina a duração ideal da viagem
A duração do pacote de viagem no Brasil deve equilibrar expectativa do cliente, logística e custo. Viagens muito curtas podem gerar frustração, enquanto viagens longas podem encarecer demais o pacote.
Analise o tempo necessário para aproveitar o destino sem pressa, considerando deslocamentos, dias livres e possíveis passeios opcionais.
4. Estruture a parte aérea com estratégia
A passagem aérea representa uma parte relevante do custo do pacote de viagem no Brasil. Sempre avalie:
- Horários mais convenientes
- Menor tempo de conexão
- Política de bagagem
- Tarifas reembolsáveis ou não
Para o agente, é essencial apresentar opções e explicar claramente as diferenças, reforçando o valor da consultoria e evitando problemas no pós-venda.
5. Selecione a hospedagem adequada ao perfil do cliente
A escolha do hotel pode definir a percepção de qualidade do pacote de viagem no Brasil. Não foque apenas no preço: avalie localização, reputação, serviços inclusos e experiência oferecida.
Explique ao cliente por que aquela hospedagem foi escolhida. Isso reduz comparações rasas e aumenta a percepção de valor do pacote.
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6. Inclua transfers e deslocamentos internos
Um pacote de viagem no Brasil bem montado precisa prever como o cliente vai se locomover. Transfers de chegada e saída, deslocamentos para passeios e até aluguel de carro devem ser considerados.
Esses detalhes aumentam a comodidade, reduzem riscos e tornam o pacote mais completo — além de gerar oportunidades de upsell para a agência.
7. Selecione passeios e experiências relevantes
Nem todo passeio precisa estar incluso, mas é fundamental sugerir experiências que façam sentido para aquele cliente. Um bom pacote de viagem no Brasil equilibra atividades e tempo livre.
Você pode trabalhar com:
- Passeios incluídos
- Passeios opcionais
- Experiências personalizadas
Isso aumenta o ticket médio e fortalece a imagem de especialista do agente.
8. Calcule custos, margem e apresente o valor corretamente
Aqui está um dos pontos mais estratégicos para o agente. Ao montar um pacote de viagem no Brasil, tenha clareza total sobre:
- Custos reais de cada item
- Margem desejada
- Condições de pagamento
- Política de cancelamento
Evite vender apenas preço. Venda segurança, conveniência e curadoria, deixando claro tudo o que está incluso no pacote.
9. Finalize com uma apresentação profissional e consultiva
A forma como o pacote de viagem no Brasil é apresentado faz toda a diferença. Utilize uma proposta clara, organizada e visualmente profissional, explicando cada item do pacote.
Mostre que o cliente não está comprando apenas uma viagem, mas uma solução completa, planejada por um especialista.
Por que contar com uma operadora para montar pacotes no Brasil?
Para o agente de viagem, trabalhar com uma operadora confiável agiliza processos, reduz riscos e amplia o portfólio. Ter apoio na montagem do pacote de viagem no Brasil permite focar no relacionamento com o cliente e na venda consultiva.
Entre em contato com a Schultz Operadora e conte com suporte especializado para montar pacotes no Brasil, com produtos confiáveis, condições comerciais competitivas e apoio completo para sua agência.