Como Viajar com Milhas: Dicas para Economizar em Passagens Aéreas

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O mercado de viagens está em constante transformação, e uma das estratégias mais eficazes para economizar nas passagens aéreas — e atrair clientes — é o uso inteligente das milhas.

Com o aumento da competitividade entre companhias aéreas e a popularização dos programas de fidelidade, viajar com milhas deixou de ser um privilégio para poucos e se tornou uma ferramenta poderosa nas mãos de quem sabe usá-la com sabedoria.

Neste artigo, vamos mostrar como os agentes de viagem podem orientar seus clientes a viajar com milhas, quais são os principais programas, como acumular, resgatar e maximizar o valor das milhas, além de estratégias práticas para integrar esse recurso aos serviços já oferecidos pela agência.

Também veremos como a Schultz Operadora pode ser uma parceira essencial nesse processo, agregando valor e confiança a cada venda.

Por que milhas importam (e como isso impacta seu negócio)

Para muitos brasileiros, as milhas são a única forma de tornar uma viagem internacional ou mesmo nacional possível dentro do orçamento. Para outros, representam a chance de viajar com mais conforto, fazer upgrades ou ainda conseguir um acompanhante com desconto. Ou seja, entender como viajar com milhas é mais do que uma vantagem — é uma necessidade para quem quer competir com agências online e manter um atendimento consultivo e personalizado.

Como agente de viagem, você pode (e deve) incorporar esse conhecimento ao seu atendimento. Mostrar ao cliente que é possível usar suas milhas de forma estratégica, combinar com pacotes prontos e até planejar viagens de acordo com a disponibilidade de passagens-prêmio pode ser um diferencial poderoso.

Principais programas de fidelidade no Brasil

Antes de mais nada, é importante conhecer os principais programas de fidelidade disponíveis no mercado brasileiro. São eles:

Smiles (Gol): oferece bons valores de resgate, especialmente em voos nacionais e promoções relâmpago.
Latam Pass (Latam Airlines): com parcerias globais, permite voar para dezenas de destinos com milhas.
TudoAzul (Azul): bastante atrativo em rotas domésticas e promoções de transferência bonificada.
Livelo: programa de pontos que permite transferir para vários programas de milhas, dando flexibilidade.
Esfera (Santander) e Itaú Sempre Presente: programas bancários que também transferem para companhias aéreas.

Saber como esses programas funcionam, quais os prazos de validade das milhas, taxas de resgate e promoções de transferência é crucial para orientar bem o cliente.

Como acumular milhas: além do voo

Uma das dúvidas mais comuns dos viajantes é: “mas eu nem viajo tanto assim, como vou acumular milhas?”. Aqui está a oportunidade de mostrar que viajar com milhas começa muito antes do embarque.

Formas inteligentes de acumular milhas:

Compras no cartão de crédito: orientar o cliente a concentrar seus gastos em cartões que pontuam e priorizar programas com boas taxas de conversão.
Assinaturas de clubes de milhas: muitas vezes oferecem bônus e acesso antecipado a promoções.
Promoções de transferência: transferir pontos de bancos para companhias aéreas quando há bônus de 80% ou mais.
Compras em lojas parceiras: indicar plataformas como Shopping Smiles, Azul Shopping e Latam Pass Store.
Promoções de compra de milhas: em alguns casos, comprar milhas pode valer a pena para completar um trecho ou aproveitar promoções de resgate.

Mostrar isso ao cliente é uma forma de estender sua relação com ele para além da viagem atual, criando fidelidade e agregando valor à consultoria.

Dicas práticas para resgatar com inteligência

Saber como viajar com milhas exige não apenas acumular, mas também resgatar com estratégia. Muitas pessoas acabam desperdiçando milhas por falta de orientação — e é aqui que entra o papel do agente.

Dicas essenciais para o resgate:

Planejar com antecedência: quanto antes procurar a passagem, mais chances de encontrar bons valores em milhas.
Ser flexível com datas e aeroportos: ajustar datas em um ou dois dias pode reduzir drasticamente o valor em milhas.
Usar alertas de preços: muitas plataformas e aplicativos oferecem comparativos e notificações.
Aproveitar promoções: os programas frequentemente lançam campanhas com trechos reduzidos, inclusive internacionais.
Considerar tarifas com conexão: voos com conexão geralmente exigem menos milhas do que voos diretos.

Agentes que dominam essas dicas conseguem montar roteiros híbridos, com trechos emitidos por milhas e outros por tarifa convencional, criando experiências sob medida com economia real.

Saiba mais: o que é um circuito europeu e como ele funciona?

Como montar um roteiro com milhas e Schultz

Uma dúvida comum entre os agentes é: como encaixar milhas em pacotes prontos de operadora?

A resposta é: com parceria e criatividade. A Schultz Operadora está preparada para trabalhar com roteiros personalizados, permitindo que o agente utilize milhas no trecho aéreo e combine com os demais serviços:

Traslados privados ou compartilhados;
Hospedagens em hotéis previamente selecionados e confiáveis;
Passeios e experiências exclusivas;
Circuitos rodoviários nacionais ou internacionais;
Seguro viagem (imprescindível para quem viaja com bilhetes por conta própria).

Dessa forma, o agente pode montar um pacote completo, mesmo quando o aéreo é feito por milhas — entregando ao cliente o melhor dos dois mundos: economia e segurança.

Vantagens para o agente de viagem

Ao dominar o tema como viajar com milhas, o agente:

Amplia seu portfólio de serviços;
Torna-se uma referência confiável para clientes que já usam milhas ou querem começar a usar;
Aumenta as chances de fidelização;
Consegue fechar vendas com clientes que, inicialmente, não tinham orçamento para uma viagem completa.

Além disso, muitos viajantes acumulam milhas ao longo dos anos e não sabem como utilizá-las. Um bom agente pode recuperar esse potencial e transformá-lo em vendas, seja para um final de semana no Brasil ou uma viagem internacional com suporte total da Schultz.

Como orientar o cliente: o passo a passo

Separamos abaixo um checklist que pode ser usado para ajudar o agente a orientar seus clientes no uso de milhas:

Avaliar onde estão as milhas acumuladas (banco, companhias aéreas, plataformas);
Conferir a validade dos pontos;
Verificar se há possibilidade de transferir com bônus para algum programa aéreo;
Pesquisar os trechos desejados e alternativas de datas ou aeroportos;
Emitir as passagens e combinar com hospedagem, traslado e passeios via Schultz;
Incluir seguro viagem — especialmente importante em viagens com passagens emitidas por fora.

Essa abordagem estruturada transmite segurança e gera valor percebido — algo que as plataformas digitais dificilmente oferecem.

Casos reais: como milhas mudam o jogo

Vamos imaginar uma cliente que deseja visitar o Nordeste, mas acha que a viagem está acima do seu orçamento. Com uma rápida análise, você descobre que ela tem 35 mil milhas acumuladas no Smiles. É possível emitir ida e volta para Recife, por exemplo, usando essas milhas.

A partir daí, você monta o restante do roteiro com o apoio da Schultz Operadora: hotel, traslado, city tour em Olinda, passeio de catamarã em Porto de Galinhas. Ela só gastou milhas no aéreo, mas adquiriu um pacote completo com você.

Esse é o tipo de venda que gera encantamento, fidelização e indicação espontânea.

Cuidados importantes

Apesar das vantagens, viajar com milhas exige atenção a alguns pontos críticos:

Passagens com milhas não são reembolsáveis em muitos casos;
Mudanças de datas costumam ter taxas altas ou não ser permitidas;
Em alguns programas, as taxas de embarque são cobradas em dinheiro e podem ser caras;
Clientes não têm direito a franquia de bagagem em tarifas promocionais com milhas.

Orientar o cliente sobre essas condições evita frustrações e reforça sua imagem como profissional responsável.

O papel da Schultz Operadora

Ao trabalhar com a Schultz, o agente conta com uma operadora que:

Entende a dinâmica das milhas e respeita o protagonismo do agente nesse tipo de venda;
Oferece flexibilidade para roteiros personalizados;
Possui um portfólio variado que pode ser combinado com qualquer tipo de aéreo;
Fornece suporte completo antes, durante e depois da viagem;
Garante qualidade e segurança em cada ponto da experiência do cliente.

Seja para quem emite passagens com milhas, com pontos ou com dinheiro, a Schultz oferece as soluções certas para complementar e enriquecer cada roteiro.

Conclusão: mais que uma tendência, uma estratégia de venda

Dominar como viajar com milhas é uma vantagem competitiva no mercado atual. Mais do que economizar, os clientes querem ser bem orientados e encontrar parceiros confiáveis. Ao oferecer consultoria sobre milhas e aliar isso aos serviços da Schultz Operadora, o agente entrega o que há de melhor: economia, confiança e personalização.

Num mercado onde a internet oferece tudo, mas explica pouco, o valor do atendimento humano — aliado à inteligência comercial — é insubstituível.

Transforme milhas em experiências incríveis

Se você quer oferecer viagens completas, mesmo quando o aéreo é feito com milhas, entre em contato com a Schultz Operadora. Descubra roteiros personalizados, serviços de alta qualidade e uma equipe pronta para te ajudar a criar jornadas inesquecíveis para seus clientes.

Schultz Operadora: seu parceiro em cada etapa da viagem.