Dados Estatísticos Turismo Agências de Viagem: Tendências 2024-2026

A Relevância dos Dados Estatísticos para Agências de Viagem na Era Digital

No cenário mercadológico atual, a capacidade de coletar, analisar e interpretar dados estatísticos tornou-se um diferencial competitivo crucial para as agências de viagem. O vasto volume de informações geradas diariamente no setor de turismo, quando bem aproveitado, oferece insights valiosos sobre o comportamento do consumidor, tendências de mercado e o desempenho de roteiros e serviços. As agências que dominam a análise de dados antecipam demandas, personalizam ofertas e, consequentemente, aumentam sua rentabilidade. Essa abordagem orientada por dados permite tomadas de decisão mais assertivas, minimizando riscos e maximizando oportunidades em um ambiente de mercado dinâmico e exigente.

Por que dados são o novo ‘mapa’ para agências?

Historicamente, as agências de viagem dependiam da experiência e do conhecimento empírico de seus consultores. Embora essenciais, os dados estatísticos emergiram como um ‘mapa’ preciso e atualizado, direcionando estratégias com maior eficácia. Eles fornecem um panorama objetivo dos destinos em alta, dos serviços mais procurados e do perfil demográfico dos viajantes. Além disso, permitem identificar padrões de compra, sazonalidade e prever o impacto de eventos globais no setor. Compreender esses dados é fundamental para as agências de viagem adaptarem serviços, melhorarem a experiência do cliente e se manterem relevantes.

Transformando informações em vantagens competitivas

A mera posse de dados não confere vantagem; o valor reside em sua transformação em inteligência acionável. Para agências de viagem, isso significa converter volumes brutos de informações sobre o mercado de turismo em estratégias concretas. Por exemplo, saber que o ecoturismo está em ascensão permite investir na criação de pacotes específicos e no treinamento da equipe para esse nicho, como demonstrado em ecoturismo na América do Sul. Dados sobre a preferência por roteiros personalizados em detrimento de pacotes prontos podem levar à reestruturação da oferta. Ao utilizar essas informações para refinar o marketing, otimizar roteiros e aprimorar o atendimento ao cliente, as agências se diferenciam, atraem mais clientes e solidificam sua posição no mercado, garantindo uma vantagem competitiva sustentável.

Panorama Atual: O Cenário das Agências de Viagem Pós-Pandemia

O setor de turismo e, consequentemente, as agências de viagem, testemunharam uma das maiores crises de sua história com a pandemia de COVID-19. Agora, em um cenário pós-pandemia, o mercado apresenta sinais claros de recuperação, mas com transformações significativas no comportamento do consumidor e nas expectativas em relação aos serviços. As agências precisam, mais do que nunca, entender o novo dinamismo do mercado e as projeções futuras. A resiliência e a capacidade de adaptação têm sido a chave para a sobrevivência e o sucesso neste período, com muitos negócios reinventando seus modelos operacionais e de oferta para atender às novas realidades do turismo global.

A recuperação do turismo: números e projeções

Dados recentes da Organização Mundial do Turismo (OMT) e do World Travel & Tourism Council (WTTC) indicam uma recuperação robusta, embora desigual, do setor de turismo. Projeções para 2024-2026 apontam que o volume de viagens internacionais está se aproximando e, em alguns casos, superando os níveis pré-pandêmicos. No Brasil, agências de viagem têm reportado um aumento na demanda por viagens domésticas e, gradualmente, por destinos internacionais, impulsionado pela flexibilização das restrições e pelo aumento da confiança dos viajantes. A expectativa é que, nos próximos anos, o setor continue sua trajetória de crescimento, mas com uma ênfase renovada na segurança, flexibilidade e sustentabilidade, elementos prioritários para os consumidores.

Principais mercados em ascensão e retração

A análise dos mercados revela tendências importantes. Destinos que oferecem maior contato com a natureza e experiências ao ar livre, por exemplo, como o ecoturismo no Brasil, experimentaram crescimento significativo. Mercados emergentes, como Ásia e América Latina, mostram grande potencial de expansão, enquanto alguns mercados tradicionais podem passar por um período de estabilização ou reorientação. Agências de viagem precisam monitorar esses movimentos para ajustar seus portfólios e direcionar seus esforços de marketing digital aos segmentos mais promissores. A identificação desses mercados permite estratégias de vendas mais eficazes e o desenvolvimento de parcerias estratégicas.

O impacto da economia global no turismo local

A economia global exerce influência direta e significativa sobre o turismo, tanto internacional quanto local. Flutuações cambiais, inflação e instabilidade política podem afetar drasticamente o poder de compra dos viajantes e a atratividade de destinos, como o cenário para o visto de investidor no Brasil. No Brasil, por exemplo, a valorização do dólar pode impulsionar o turismo doméstico, tornando destinos nacionais mais acessíveis, enquanto viagens internacionais se tornam mais caras. Agências de viagem devem estar atentas a esses indicadores macroeconômicos para adaptar suas ofertas, sugerindo alternativas ou promoções que alinhem as expectativas dos clientes com a realidade econômica, para gerar vendas e fidelizar clientes.

Tendências de Mercado: O Que Movimenta o Setor de Viagens Agora?

O setor de viagens está em constante evolução, impulsionado por novas tecnologias, mudanças no comportamento do consumidor e crescentes preocupações sociais e ambientais. Para as agências de viagem, identificar e compreender essas tendências é vital para se manterem competitivas e oferecerem produtos e serviços que realmente atendam às expectativas dos viajantes. A capacidade de prever nichos e demandas crescentes distingue as agências inovadoras, permitindo-lhes moldar roteiros, estratégias de comunicação e modelos de negócios para o futuro. As tendências atuais apontam para um viajante mais consciente, conectado e em busca de experiências autênticas e personalizadas.

Viagens sustentáveis e o ecoturismo

A sustentabilidade deixou de ser um diferencial para se tornar um requisito em muitas decisões de viagem. O impacto da sustentabilidade em roteiros de viagem é cada vez mais considerado. Viajantes buscam opções que minimizem o impacto ambiental e social, e que apoiem as comunidades locais. O ecoturismo e o turismo de base comunitária são exemplos claros dessa tendência, crescendo exponencialmente. Agências de viagem que investem em parcerias com fornecedores sustentáveis, que promovem destinos e atividades eco-responsáveis, e que comunicam de forma transparente suas práticas ambientais, atrairão um segmento crescente de consumidores conscientes. Isso implica em curadoria cuidadosa de parceiros e roteiros, priorizando certificações e práticas éticas.

O crescimento do turismo de experiência

Longe dos pacotes padronizados, o viajante moderno anseia por experiências autênticas e imersivas. O turismo de experiência foca em atividades que permitem ao viajante conectar-se profundamente com a cultura, a gastronomia, a natureza ou a história do local visitado. Isso pode incluir aulas de culinária local, workshops de artesanato, trilhas guiadas por povos indígenas ou voluntariado em comunidades. As agências de viagem que se destacam são aquelas capazes de criar roteiros personalizados que fogem do lugar-comum, oferecendo momentos únicos e memoráveis. Para isso, é essencial conhecer profundamente os destinos e ter uma rede de fornecedores locais confiável para curar essas experiências.

Viagens de trabalho (bleisure) e nômades digitais

A flexibilidade do trabalho remoto impulsionou o fenômeno do ‘bleisure’ (business + leisure) e o estilo de vida dos nômades digitais. Profissionais estendem suas viagens de negócios para incluir lazer ou optam por trabalhar em diferentes destinos ao redor do mundo. Essa tendência cria novas oportunidades para agências de viagem, que podem desenvolver pacotes específicos que combinem acomodações com infraestrutura de trabalho, atividades de lazer e opções de networking. A compreensão das necessidades desse público, como conectividade, espaços de coworking e flexibilidade de datas, permite a criação de ofertas que atendam a esse nicho em ascensão e gerem novos fluxos de receitas.

Personalização e viagens sob medida

A crescente demanda por personalização é uma das tendências de roteiros de viagem 2026 mais marcantes. Os viajantes não querem mais ser tratados como um número; buscam itinerários que reflitam seus interesses, orçamentos e preferências individuais. Agências de viagem que utilizam ferramentas de automação de marketing e análise de dados para compreender profundamente seus clientes podem oferecer roteiros personalizados e serviços sob medida, desde a escolha do hotel até as atividades diárias. Isso não só aumenta a satisfação do cliente, mas também amplia oportunidades de upselling e cross-selling, fortalecendo a fidelização de clientes. A capacidade de construir uma jornada de viagem que ressoa com as expectativas únicas de cada indivíduo é um grande diferencial.

O Consumidor de Viagens: Perfil, Preferências e Comportamento Atual

Entender o consumidor de viagens é o cerne de qualquer estratégia bem-sucedida para agências. O perfil do viajante moderno é multifacetado, influenciado por fatores culturais, econômicos e tecnológicos. A pandemia acelerou essa mudança de comportamento, colocando a segurança, a flexibilidade e a autenticidade no topo das prioridades. Agências de viagem precisam ir além da demografia básica, aprofundando-se nas motivações, valores e jornadas de compra de seus clientes, utilizando dados estatísticos para construir personas detalhadas e campanhas de marketing mais eficazes. A personalização das ofertas e a comunicação alinhada com as preferências do cliente são cada vez mais determinantes para o sucesso das vendas.

O viajante solo x viagens em grupo

Observa-se um aumento tanto nas viagens solo quanto nas viagens em grupo, cada uma com características e necessidades distintas. O viajante solo, muitas vezes em busca de autoconhecimento e aventura, valoriza a segurança, a flexibilidade e a facilidade de novas conexões. Já as viagens em grupo, sejam familiares (destinos mais seguros para viajar em família) ou de amigos, buscam experiências compartilhadas, custo-benefício e a conveniência de uma organização centralizada. Agências de viagem devem desenvolver produtos e serviços específicos para ambos os segmentos, compreendendo as particularidades de cada um. Isso pode incluir pacotes para solteiros com atividades sociais ou roteiros detalhados para famílias com crianças, garantindo máxima satisfação para cada nicho.

Decisores de compra: Influência da Geração Z e Millennials

As gerações mais jovens, como a Geração Z e os millennials, são hoje importantes decisores de compra no setor de viagens. Nativos digitais, valorizam a transparência, a sustentabilidade e buscam experiências autênticas e compartilháveis em redes sociais. São influenciados por criadores de conteúdo e avaliações online, pesquisando exaustivamente antes de decidir. Para agências de viagem, isso significa a necessidade de forte presença digital, campanhas de marketing no TikTok Ads, e comunicação que ressoe com esses valores. Entender seus canais de preferência e o tipo de conteúdo que os engaja é fundamental para atrair e converter essa parcela crescente do mercado.

Canais de pesquisa e reserva preferidos

A jornada do consumidor de viagens é cada vez mais complexa e multicanal. A pesquisa de destinos e serviços ocorre principalmente online, através de redes sociais, blogs de viagem, sites de avaliação e comparadores de preços. No entanto, a reserva pode ser feita tanto por plataformas digitais quanto através do atendimento humano em agências de viagem. Muitos viajantes ainda valorizam o suporte e a consultoria especializada de uma agência, especialmente para roteiros mais complexos ou viagens de alto valor. Para agências de sucesso, é crucial ter uma estratégia de presença integrada, que ofereça uma experiência fluida entre o ambiente online e offline, garantindo que o cliente encontre a informação que precisa e possa concluir sua reserva da forma mais conveniente.

A importância da segurança e flexibilidade

A pandemia reforçou a importância da segurança e da flexibilidade como prioridades máximas para os viajantes. Aspectos como protocolos sanitários rigorosos, opções de seguro viagem com cancelamento e políticas de remarcação flexíveis tornaram-se determinantes na escolha de um destino ou serviço. Agências de viagem que comunicam claramente essas garantias e oferecem soluções adaptáveis em caso de imprevistos ganham a confiança do cliente. A atenção a detalhes como a segurança em roteiros de aventura ou a disponibilidade de assistência médica durante a viagem demonstra o cuidado da agência com o bem-estar do viajante, fortalecendo a relação e incentivando a fidelidade.

Tecnologia e Inovação: Ferramentas de Dados para Agências de Sucesso

No competitivo mercado de turismo atual, a tecnologia é um pilar fundamental para o sucesso das agências de viagem. A adoção de ferramentas e inovações digitais não é apenas uma conveniência, mas uma necessidade para otimizar operações, gerenciar dados de clientes e do mercado, e oferecer experiências mais eficientes e personalizadas. O investimento em tecnologia permite que as agências melhorem seus processos internos, automatizem tarefas repetitivas e, o mais importante, utilizem a inteligência de dados para tomar decisões estratégicas. Da gestão de relacionamento com o cliente à análise preditiva, a tecnologia está redefinindo o papel e a capacidade das agências de viagem.

Sistemas de gestão e CRM para agências

A implementação de sistemas de gestão integrada e CRM (Customer Relationship Management) é indispensável para as agências de viagem modernas. Essas ferramentas centralizam informações sobre clientes, histórico de compras, preferências e interações, oferecendo uma visão 360 graus de cada viajante. Com um CRM, é possível personalizar o atendimento, segmentar o público para campanhas de e-mail marketing direcionadas e gerenciar o ciclo de vida do cliente. Além disso, sistemas de gestão auxiliam na organização de roteiros, orçamentos, emissão de bilhetes e controle financeiro, promovendo maior eficiência operacional e reduzindo erros, resultando em um serviço mais ágil e profissional.

Análise preditiva e big data no turismo

O conceito de big data e a análise preditiva representam um avanço significativo para as agências de viagem. Ao analisar grandes volumes de dados de mercado, comportamento do consumidor e tendências históricas, essas tecnologias permitem prever padrões futuros. Por exemplo, podem identificar quais destinos terão maior demanda em determinada época, quais tipos de pacotes serão mais procurados, ou até mesmo antecipar flutuações de preços em passagens e hospedagens. Para as agências, isso significa capacidade de otimizar estoque, definir preços mais competitivos, criar ofertas proativas e gerenciar riscos com maior assertividade, transformando a inteligência de dados em vantagem competitiva tangível.

Automação e inteligência artificial no atendimento

A automação de processos e a inteligência artificial (IA) estão revolucionando o atendimento ao cliente no turismo. Chatbots podem oferecer suporte 24/7, respondendo a perguntas frequentes e auxiliando na fase inicial da pesquisa, enquanto assistentes virtuais personalizam recomendações de destinos e atividades com base no perfil do viajante. Além de otimizar o tempo da equipe, permitindo que se concentrem em tarefas mais complexas que exigem interação humana, essas tecnologias melhoram a experiência do cliente, oferecendo respostas rápidas e consistentes. A IA em agências de viagem é uma realidade que impulsiona a eficiência e a satisfação.

Plataformas para monitoramento de satisfação do cliente

A satisfação do cliente é um dos indicadores mais importantes de sucesso para agências de viagem. Plataformas de monitoramento coletam feedback em tempo real sobre a experiência do viajante, desde o processo de reserva até a conclusão da viagem. Ferramentas de pesquisa de satisfação, análise de redes sociais e reviews online fornecem dados valiosos sobre pontos fortes e fracos dos serviços. Com essas informações, as agências podem identificar rapidamente gargalos, resolver problemas pontuais, aprimorar seus produtos e consolidar sua reputação, transformando clientes satisfeitos em promotores da marca e garantindo a fidelização de clientes a longo prazo.

Desafios e Oportunidades: Estratégias Baseadas em Dados para o Futuro

O futuro das agências de viagem é inegavelmente moldado pela maneira como elas enfrentam os desafios e aproveitam as oportunidades apresentadas por um mercado em constante transformação. A complexidade do cenário atual exige mais do que intuição; requer uma abordagem estratégica baseada em dados. Desde a intensa concorrência online até a necessidade de inovação contínua, as agências precisam ser ágeis e adaptáveis. A utilização inteligente de dados estatísticos não apenas ajuda a mitigar riscos, mas também a identificar novos caminhos para o crescimento, aprimorando produtos, serviços e a relação com o cliente. A criação de uma cultura orientada por dados é a chave para a resiliência e o sucesso a longo prazo, enfrentando até mesmo a concorrência online de gigantes do e-commerce.

Como a concorrência online afeta agências físicas

A ascensão das plataformas de reserva online, OTAs (Online Travel Agencies) e comparadores de preços representa um desafio significativo para as agências de viagem físicas. A facilidade e a conveniência desses canais levam muitos consumidores a optar pela autonomia na organização de suas viagens. No entanto, essa concorrência também gera oportunidades. Agências físicas podem se diferenciar oferecendo atendimento personalizado, consultoria especializada e curadoria de roteiros complexos ou de nicho que as plataformas online não conseguem replicar. A análise de dados de mercado permite às agências identificar seus pontos fortes e focar em segmentos onde o valor humano e a expertise fazem a diferença, como viagens de aventura ou grupos temáticos.

Upselling e cross-selling inteligente

A aplicação de dados estatísticos é fundamental para estratégias de upselling e cross-selling inteligentes. Ao analisar o histórico de compras e as preferências dos clientes, as agências podem identificar oportunidades para oferecer serviços adicionais que complementem a viagem existente (cross-selling, como seguro viagem odontológico) ou upgrades que melhorem a experiência (upselling, como um quarto de hotel superior). Essa personalização das ofertas não só aumenta o valor médio da venda, mas também demonstra ao cliente que a agência compreende suas necessidades, fortalecendo o relacionamento. Um sistema de CRM integrado com dados de compras e preferências é essencial para automatizar e otimizar essas abordagens.

Marketing digital orientado a dados: segmentação e campanhas

Um marketing digital eficaz no setor de turismo é intrinsecamente orientado a dados. A coleta e análise de dados de comportamento online permitem às agências segmentar seu público com precisão, criando campanhas de anúncios no TikTok Ads ou e-mail marketing altamente direcionadas. Por exemplo, se os dados mostram um interesse crescente por viagens internacionais de inverno para famílias em julho, a agência pode lançar uma campanha específica para esse público, oferecendo pacotes relevantes. A mensuração de resultados dessas campanhas, através de métricas de performance, permite otimizar continuamente os investimentos em marketing, maximizando o ROI e a aquisição de novos clientes.

Criando resiliência e adaptabilidade no negócio

A resiliência e a adaptabilidade são qualidades essenciais para as agências de viagem no cenário pós-pandemia e em um futuro incerto. A capacidade de usar dados estatísticos para antecipar crises, identificar novas tendências e ajustar rapidamente as estratégias é um pilar da sustentabilidade do negócio. Isso envolve não apenas a análise de dados internos, mas também o monitoramento constante do mercado global, das condições econômicas e de fatores geopolíticos (ex: Copa do Mundo 2026). Agências que investem em flexibilidade operacional, diversificação de produtos e um forte sistema de inteligência de dados estarão mais bem preparadas para enfrentar desafios e capitalizar novas oportunidades, garantindo sua viabilidade e crescimento a longo prazo.

Como Utilizar Dados para Otimizar Vendas e Fidelizar Clientes

A otimização de vendas e a fidelização de clientes são objetivos cruciais para qualquer agência de viagem, e o alcance desses objetivos é significativamente potencializado pelo uso inteligente de dados estatísticos. Não se trata apenas de vender mais, mas de vender melhor, oferecendo o produto certo para o cliente certo, no momento ideal. Ao coletar e analisar informações sobre o comportamento do consumidor, as agências podem refinar seus processos de vendas, desenvolver pacotes mais atraentes, implementar programas de fidelidade eficazes e medir o real impacto de suas ações de marketing. Este processo cíclico de coleta, análise e adaptação é fundamental para construir relacionamentos duradouros com os clientes e assegurar a sustentabilidade do negócio no longo prazo.

Identificação de gargalos no processo de vendas

A análise de dados pode revelar gargalos e pontos de atrito no processo de vendas da agência, que prejudicam a conversão de leads em clientes. Por exemplo, dados podem indicar que muitos clientes abandonam o carrinho em uma etapa específica da reserva online, ou que um determinado consultor tem uma taxa de fechamento abaixo da média. Ao identificar esses pontos fracos, as agências podem implementar soluções direcionadas, como simplificar o formulário de reserva, oferecer suporte mais proativo em momentos críticos, ou fornecer treinamento adicional à equipe de vendas. A otimização contínua do funil de vendas, baseada em evidências de dados, é essencial para melhorar a eficiência e aumentar as taxas de conversão.

Construção de pacotes mais atrativos e rentáveis

Os dados estatísticos do setor de turismo são uma mina de ouro para a criação de pacotes de viagem. Informações sobre destinos em alta (ex: destinos para o Carnaval 2026, roteiros Egito e Marrocos 2026), preferências de acomodação, atividades mais buscadas e o perfil de viajantes para cada tipo de roteiro permitem que as agências montem ofertas otimizadas. Por exemplo, se dados mostram que os clientes buscam cada vez mais seguro viagem gestante em um determinado destino, a agência pode criar um pacote específico para gestantes com esse destino em destaque. Isso não apenas aumenta a atratividade dos pacotes, mas também a rentabilidade, ao focar em nichos com maior demanda e menor concorrência.

Programas de fidelidade e relacionamento baseados em dados

A fidelização de clientes é um dos maiores ativos de uma agência de viagem. Programas de fidelidade que utilizam dados para recompensar e engajar clientes são extremamente eficazes. Analisando o histórico de viagens, preferências e valor vitalício do cliente (Lifetime Value – LTV), as agências podem personalizar ofertas de pontos, descontos ou acesso exclusivo a experiências. Além disso, a comunicação contínua e relevante, baseada nos interesses do cliente (ex: seguro viagem para idosos, seguro viagem cruzeiro marítimo), mantém a agência presente em sua mente e fortalece o relacionamento. Dados são a base para construir abordagens de CRM que transformam clientes únicos em defensores da marca, impulsionando compras futuras e referências.

Medindo o ROI das estratégias de marketing

Um dos maiores benefícios do uso de dados em estratégias de marketing é a capacidade de medir o Retorno sobre o Investimento (ROI) de forma precisa. Ao rastrear o desempenho de cada campanha, seja no TikTok Ads, Google Ads ou e-mail marketing, as agências podem identificar quais ações geram mais leads, vendas e receita. Essa mensuração permite alocar recursos de forma mais eficiente, otimizando o orçamento de marketing. Dados sobre o custo de aquisição de clientes (CAC) versus o valor vitalício do cliente (LTV) são cruciais para garantir que os investimentos em marketing sejam sustentáveis e contribuam para o crescimento do negócio. Para isso, é fundamental ter um bom sistema de acompanhamento e uma equipe capacitada para interpretar os resultados.

Estudos de Caso e Exemplos Práticos de Agências

Para ilustrar a aplicação prática de dados, considere o caso de uma agência que percebeu, através de análises, um aumento significativo no interesse por roteiros de ecoturismo no Brasil. Utilizando esses dados, a agência desenvolveu pacotes focados em destinos naturais, promoveu-os através de campanhas segmentadas em redes sociais e e-mail marketing, e treinou sua equipe para oferecer consultoria especializada nesse nicho. O resultado foi um aumento de 30% nas vendas desse segmento. Outro exemplo é uma agência que, ao identificar alta taxa de abandono na etapa de pagamento online, implementou um chatbot no site. Esse bot ajudava os clientes a resolverem dúvidas e finalizarem a compra, resultando em uma redução de 15% na taxa de abandono. Estes exemplos demonstram como a inteligência de dados, quando bem aplicada, se traduz em resultados concretos para as agências de viagem.

Conclusão: O Futuro das Agências de Viagem Orientado por Dados

O cenário das agências de viagem em 2024-2026 e além exige profunda compreensão do valor intrínseco dos dados estatísticos. Desde o panorama atual pós-pandemia até as inovações tecnológicas, cada aspecto do setor é influenciado e otimizado pela inteligência de dados. As agências que abraçam essa mentalidade orientada por dados não apenas sobrevivem, mas prosperam, transformando informações brutas em vantagens competitivas sustentáveis. A capacidade de entender o comportamento do consumidor, antecipar tendências e personalizar serviços com precisão não é mais um luxo, mas uma necessidade estratégica.

Em resumo, as agências de viagem podem utilizar dados para otimizar seus roteiros ao compreender as preferências dos viajantes, criar pacotes mais atrativos e eficientes, e garantir comunicação assertiva. As tendências de mercado, como viagens sustentáveis e turismo de experiência, evidenciam a necessidade de adaptação contínua baseada em informações concretas. A tecnologia, por sua vez, oferece as ferramentas essenciais para coleta, análise e aplicação desses dados, desde sistemas de CRM até análises preditivas. Desafios como a concorrência online são transformados em oportunidades através de estratégias de upselling e marketing digital direcionadas, garantindo a fidelização de clientes.

O futuro para as agências de viagem é inegavelmente digital e orientado por dados. Aquelas que investirem na construção de uma cultura de análise e adaptação contínua estarão mais bem posicionadas para navegar pelas complexidades do mercado, superar expectativas dos clientes e alcançar um crescimento duradouro. É um convite para que as agências de viagem se tornem verdadeiros centros de inteligência, onde cada decisão é informada por insights de dados, culminando em experiências de viagem inesquecíveis e negócios prósperos.